Smart Tech Engineering SAS attache une grande importance à la protection des données personnelles qui lui sont confiées. La présente politique explique quelles données nous collectons sur le site smteng.fr, pourquoi, sur quelle base légale, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
Dernière mise à jour : 02/11/2026
Le responsable des traitements décrits ci-dessous est :
Smart Tech Engineering, SAS au capital de 1 000 € (nom commercial : Smart Tech) RCS Paris 131 566 903 — siège social : 47 rue Vivienne, 75002 Paris Agence : 15 rue Saint-Exupéry, 92700 Colombes Téléphone : 09 72 22 65 45 — E-mail : hello@smteng.fr
Contact protection des données : le président, Yacine Ben Youssef — hello@smteng.fr
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites au point 3. Les champs obligatoires sont signalés sur chaque formulaire.
| Point de collecte | Données collectées |
|---|---|
| Formulaire de contact | Nom et prénom, société, fonction, e-mail professionnel, téléphone, nombre de sites, message, choix relatif aux communications |
| Simulateurs | Informations techniques sur vos sites (surfaces, activité, puissances, consommations, parkings…), résultats calculés, e-mail et téléphone demandés avant l'affichage du résultat final, ainsi que, le cas échéant, nom et société |
| Livre blanc | Prénom, nom, société, fonction, e-mail professionnel, téléphone, choix relatif aux communications |
| Consultation Dr Énergie | Réponses au questionnaire (activité, statut, nombre de sites, surfaces, consommations, énergies, chauffage, puissances, GTB, parking, travaux, situation OPERAT, priorité), pré-diagnostic calculé, puis société, prénom et nom, fonction, e-mail professionnel, téléphone, choix relatif aux communications. Avant la carte patient, les réponses restent dans votre navigateur et ne nous sont pas transmises |
| Prise de sang (envoi de documents) | Documents que vous choisissez de nous transmettre (factures d’énergie, contrats de maintenance, photos d’équipements, plans, tableurs) et, si vous n’êtes pas passé par la consultation, société, prénom et nom, e-mail professionnel, téléphone |
| Prise de rendez-vous (Calendly) | Nom, e-mail, créneau choisi, réponses facultatives aux questions de préparation, données de connexion à la visioconférence |
| Navigation sur le site | Avec votre consentement : données de mesure d'audience (pages consultées, durée de visite, source de trafic, type d'appareil, identifiant technique, adresse IP tronquée ou pseudonymisée selon la configuration de l'outil) |
Les informations techniques saisies dans les simulateurs concernent vos bâtiments. Elles ne deviennent des données personnelles que lorsqu’elles sont associées à vos coordonnées.
Le site ne collecte aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD. Il s’adresse à des professionnels et n’est pas destiné aux mineurs.
| Finalité | Base légale (article 6 du RGPD) |
|---|---|
| Répondre à votre demande de contact et organiser un rendez-vous | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) |
| Calculer et vous adresser le résultat d'un simulateur | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) |
| Vous envoyer le livre blanc demandé | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) |
| Établir votre pré-diagnostic Dr Énergie, vous l’adresser et préparer notre échange | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) |
| Analyser les documents transmis pour la prise de sang | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) |
| Prospection commerciale B2B : vous adresser par e-mail ou par téléphone des informations sur nos services en lien avec votre activité professionnelle | Intérêt légitime de Smart Tech Engineering SAS à développer son activité (art. 6.1.f). Vous pouvez vous y opposer à tout moment, gratuitement, dès la collecte puis dans chaque message. |
| Gérer la relation client et le suivi commercial (CRM) | Intérêt légitime (art. 6.1.f) ; exécution du contrat pour les clients (art. 6.1.b) |
| Mesurer l'audience du site et en améliorer le contenu | Consentement (art. 6.1.a), recueilli via le bandeau cookies |
| Gérer vos demandes d'exercice de droits et respecter nos obligations légales | Obligation légale (art. 6.1.c) |
Conformément aux recommandations de la CNIL, la prospection par e-mail auprès de professionnels, sans consentement préalable, porte uniquement sur des services en rapport avec leur fonction et s’accompagne systématiquement d’un moyen simple de s’y opposer.
Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques à votre égard. Les résultats des simulateurs sont indicatifs.
Vos données sont destinées aux personnes de Smart Tech Engineering SAS habilitées à traiter votre demande. Elles sont également traitées, pour notre compte et sur nos instructions, par les prestataires techniques suivants :
| Prestataire | Rôle |
|---|---|
| IONOS SARL (France) | Hébergement du site et des données saisies dans les formulaires |
| Pipedrive | Logiciel de gestion de la relation client (CRM) : suivi des demandes et des échanges commerciaux, y compris les résultats de la consultation Dr Énergie et les documents de la prise de sang |
| lemlist | Outil d'envoi d'e-mails : envoi des résultats, des documents et des communications de prospection, dont les conseils qui suivent la consultation Dr Énergie (sauf si vous les avez refusés) |
| Calendly | Prise de rendez-vous en ligne |
| Google (Google Analytics 4) | Mesure d'audience, uniquement si vous l'avez acceptée |
| Google (Google Sheets) | Tableau interne de suivi des demandes reçues par le site |
Ces prestataires sont liés à Smart Tech Engineering SAS par des engagements contractuels conformes à l’article 28 du RGPD. Nous ne vendons, ne louons et ne cédons vos données à aucun tiers.
Vos données peuvent être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
Certains prestataires, notamment Calendly et Google, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues aux articles 45 et 46 du RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne (cadre de protection des données UE–États-Unis) lorsque le prestataire y a adhéré, ou clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en nous contactant à l’adresse indiquée au point 9.
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Prospects (contact, simulateurs, livre blanc, rendez-vous sans suite) | 3 ans à compter du dernier contact émanant de vous (réponse à un e-mail, demande, rendez-vous, téléchargement). Au terme de ce délai, nous pouvons vous solliciter une dernière fois avant suppression. |
| Clients | Durée de la relation contractuelle, puis archivage pendant les durées de prescription légales applicables |
| Documents transmis pour la prise de sang (Dr Énergie) | 12 mois après notre dernier échange, puis suppression automatique. Ils sont stockés hors de l’espace public du site et accessibles à nos seuls ingénieurs |
| Lien personnel vers votre bilan Dr Énergie | 90 jours : passé ce délai, le lien ne fonctionne plus. Le bilan reste dans votre dossier prospect, conservé selon la durée ci-dessus |
| Opposition à la prospection | Votre adresse est conservée dans une liste d'opposition pendant 3 ans, afin de garantir que vous ne serez plus sollicité |
| Demandes d'exercice de droits | Durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage pendant la durée de prescription applicable |
| Cookies de mesure d'audience | 13 mois maximum à compter de leur dépôt |
| Choix exprimé dans le bandeau cookies | 6 mois, à l'issue desquels votre choix vous est de nouveau demandé |
Ces durées suivent les recommandations de la CNIL en matière de gestion commerciale et de cookies.
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site : sécurité, mémorisation de votre choix en matière de cookies, fonctionnement des formulaires. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre comment le site est consulté et améliorer ses contenus. Ces cookies ne sont déposés qu’après votre accord, donné via le bandeau affiché lors de votre première visite. Refuser est aussi simple qu’accepter, et votre refus n’a aucune conséquence sur l’accès au site.
Le module de prise de rendez-vous Calendly et, le cas échéant, la carte interactive de la page contact peuvent déposer leurs propres traceurs lorsqu’ils sont affichés. Ces modules ne sont chargés qu’après votre consentement ; à défaut, un simple lien vous est proposé.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Gestion des cookies » présent en bas de chaque page. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ; certaines fonctionnalités pourraient alors être limitées.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint aux seules personnes habilitées, authentification sur les outils de gestion, choix de prestataires présentant des garanties suffisantes.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Pour exercer ces droits, écrivez-nous :
Nous vous répondons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ; vous en êtes alors informé. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif peut vous être demandé.
Pour ne plus recevoir nos e-mails, vous pouvez aussi utiliser directement le lien de désinscription présent dans chacun d’eux.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur https://www.cnil.fr.
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution de nos services, de nos prestataires ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un moyen approprié.
Voir aussi : Mentions légales · Nous contacter